Короткие ответы по работе сервиса.
Если вопрос связан с конкретным аккаунтом или платежом, создайте обращение из личного кабинета — так мы увидим контекст.
Что можно создать в DocBiz?
16 типов: счета, акты, сметы, коммерческие предложения, заказы, спецификации, счёт-договоры, заказ-наряды, гарантийные талоны, накладные, акты приёма-передачи, ценовые предложения, отчёты об услугах, заявки на работы, описи имущества и дефектные ведомости.
Нужно ли каждый раз вводить реквизиты?
Нет. Реквизиты исполнителя хранятся в профиле, а данные клиентов — в карточках контрагентов.
Как получить PDF?
Откройте документ и нажмите «Печать / PDF». В системном диалоге браузера выберите сохранение в PDF. Макет оптимизирован под формат A4.
Что происходит после оплаты тарифа?
После подтверждения платежа выбранный тариф автоматически активируется в личном кабинете на 30 дней. Физическая доставка не требуется.
Есть ли автопродление?
Нет. DocBiz не списывает деньги автоматически. Новый период оплачивается пользователем отдельно.
Как применяется промокод?
В разделе «Тариф и оплата» введите код. До перехода к оплате сервис покажет исходную стоимость, скидку и итог.
Можно ли изменить уже созданный документ?
Да. Перед сохранением изменения предыдущая версия помещается в историю. Из карточки документа старую версию можно восстановить.
Что такое каталог услуг?
Это ваш справочник типовых работ, услуг и товаров. Сохранённую позицию можно добавить в новый документ одной кнопкой вместе с единицей и ценой.
Можно ли отправить документ клиенту ссылкой?
Да. В карточке документа можно включить публичную ссылку только для просмотра, скопировать её и позже отключить.
Какие отчёты есть в кабинете?
Сумма документов за месяц, оплаченная сумма, распределение по статусам и типам, крупнейшие контрагенты и дневная динамика.
Как обратиться в поддержку?
Авторизованные пользователи могут создать обращение в кабинете. Также доступна электронная почта поддержки: support@docbiz.online.