DocBiz является программным онлайн-сервисом. Он помогает технически оформлять рабочие документы, но не заменяет юридическую, бухгалтерскую, налоговую или аудиторскую консультацию. Пользователь самостоятельно проверяет содержание и применимость документа перед использованием.
01 Общие положения и термины
1.1. Настоящий документ является предложением Гуселетов Сергей Геннадьевич, ИНН 402714443010, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к функциональности интернет-сервиса DocBiz на изложенных ниже условиях.
1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и представителям организаций, которые вправе заключать соответствующие договоры. Если Пользователь действует от имени организации или иного лица, он подтверждает наличие необходимых полномочий.
1.3. В части, применимой к отношениям сторон, договор регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о сделках, договорах и возмездном оказании услуг. Если Пользователь приобретает услугу как потребитель для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон также применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей.
1.4. До оплаты Пользователь обязан ознакомиться с описанием выбранного Тарифа, стоимостью, сроком, ограничениями, порядком получения услуги, настоящей Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и Правилами возврата. Политика обработки персональных данных постоянно доступна по прямой ссылке: https://docbiz.online/documents/privacy/.
02 Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программной функциональности DocBiz в объеме выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает такой доступ на условиях настоящей Оферты. Доступ предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах срока оплаченного периода.
2.2. Функциональность может включать создание и хранение документов, работу с контрагентами, каталогом работ и товаров, шаблонами, историей версий, графической подписью, публичными ссылками, напоминаниями, отчетами, экспортом, печатью и иными инструментами, прямо доступными в интерфейсе.
2.3. Конкретный набор функций и лимитов определяется карточкой Тарифа на момент оплаты. Демонстрационные примеры на сайте служат для иллюстрации интерфейса и не являются индивидуальной юридической рекомендацией или гарантированным образцом для конкретной сделки.
2.4. Услуга носит цифровой характер. Передача товара на материальном носителе и физическая доставка не предусмотрены.
03 Регистрация, аккаунт и доступ
3.1. Для использования персональных функций Пользователь создает аккаунт, указывает действующий адрес электронной почты, имя и пароль. Один аккаунт предназначен для использования его владельцем, если соответствующим Тарифом прямо не предусмотрена работа нескольких сотрудников.
3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, поддерживать актуальность контактной информации и не передавать пароль лицам, которым он не намерен предоставлять доступ к своим документам.
3.3. Пользователь самостоятельно отвечает за действия, совершенные после успешной авторизации в его аккаунте, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами вследствие обстоятельств, находящихся в зоне ответственности Исполнителя.
3.4. При подозрении на компрометацию учетных данных Пользователь должен изменить пароль и уведомить поддержку. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к аккаунту для защиты данных при наличии признаков несанкционированного доступа.
3.5. Бесплатные функции и тестовые лимиты, если они предоставляются, могут отличаться от платных Тарифов и предназначены для ознакомления с работой Сервиса.
04 Функции Сервиса и их ограничения
4.1. DocBiz формирует визуальное и структурированное представление документа исключительно на основании данных, введенных Пользователем. Сервис не проверяет экономическую обоснованность цены, полномочия сторон, наличие лицензий, налоговый режим, юридическую силу исходных сведений и иные обстоятельства конкретной сделки.
4.2. Экспорт в PDF, печать из браузера, DOCX/CSV или иные форматы является технической функцией. Внешний вид итогового файла может зависеть от браузера, шрифтов, настроек печати и программного обеспечения на устройстве Пользователя.
4.3. Графическая подпись, созданная или загруженная в разделе «Подпись», является изображением, которое Пользователь может разместить в макете документа. Такая функция сама по себе не создает квалифицированную или неквалифицированную электронную подпись и не подтверждает полномочия подписанта. Юридическое значение изображения подписи определяется законом, соглашением сторон и обстоятельствами конкретного документооборота.
4.4. Публичные ссылки на документы предназначены для удобного просмотра. Пользователь обязан самостоятельно оценивать допустимость раскрытия содержащихся в документе сведений и может отключить публичную ссылку в интерфейсе.
05 Тарифы, лимиты и стоимость
5.1. Актуальные Тарифы, их стоимость, срок доступа, лимиты документов, контрагентов, шаблонов и иных функций публикуются на странице «Тарифы» и повторно отображаются перед созданием платежа.
5.2. Цена указывается в российских рублях и является окончательной для выбранного Тарифа с учетом примененной скидки или промокода, если иное прямо не указано в интерфейсе.
5.3. Промокод может иметь срок действия, лимит применений, минимальную стоимость, ограничение на конкретный Тариф или иные условия. Скидка применяется до создания платежа и отображается Пользователю до подтверждения оплаты.
5.4. Если прямо не указано иное, Тариф активируется на определенный период, отображенный до оплаты. Автоматическое продление и автоматические регулярные списания в DocBiz не используются: новый период оплачивается отдельным действием Пользователя.
5.5. Изменение стоимости будущих периодов не влияет на уже оплаченный и активированный период. Новый Тариф оплачивается по цене, действующей в момент нового заказа.
06 Порядок оплаты
6.1. Оплата Тарифа производится одним из способов, доступных Пользователю на странице оформления заказа. До подтверждения оплаты Пользователю сообщаются наименование Тарифа, срок его действия, цена, применённая скидка при её наличии и итоговая сумма.
6.2. Расчёты осуществляются с участием организаций, обеспечивающих приём и проведение платежей. Исполнитель получает сведения о результате расчёта в объёме, необходимом для исполнения договора, учёта платежа и предоставления доступа к Сервису.
6.3. Исполнитель не запрашивает у Пользователя PIN-коды, коды подтверждения банковских операций и иные секретные средства доступа к банковскому счёту. Пользователь обязан самостоятельно соблюдать правила безопасности, установленные его банком и используемым способом оплаты.
6.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным после подтверждения поступления соответствующей суммы. Доступ к оплаченному Тарифу предоставляется после такого подтверждения.
6.5. Если расчёт не завершён, отменён либо отклонён, Тариф не активируется. Вопросы, связанные с движением денежных средств до их поступления Исполнителю, могут дополнительно регулироваться правилами банка или иной организации, участвующей в расчётах.
07 Момент оказания и порядок получения цифровой услуги
7.1. После подтверждения оплаты оплаченный Тариф активируется в аккаунте Пользователя. Доступ к функциям предоставляется через личный кабинет без физической доставки.
7.2. Результатом оказания услуги является возможность использовать функции Сервиса в пределах оплаченного Тарифа: создавать и хранить документы, применять доступные шаблоны, экспортировать или печатать документы и использовать иные включенные функции.
7.3. Если оплата подтверждена, но Тариф не активировался автоматически, Пользователь должен обратиться в поддержку и сообщить email аккаунта, дату, сумму и при наличии идентификатор операции. Передавать реквизиты банковской карты не требуется.
7.4. Техническая задержка подтверждения платежа не считается отказом Исполнителя от оказания услуги, если доступ может быть восстановлен в разумный срок после проверки операции.
08 Чек плательщика НПД
8.1. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». При получении дохода Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о НПД, и обеспечивает его передачу покупателю (заказчику) предусмотренным законом способом.
8.2. Для корректного оформления расчетного документа у Пользователя может быть запрошена информация, необходимая в зависимости от категории покупателя. При оплате организацией или индивидуальным предпринимателем соответствующее лицо обязано предоставить корректные сведения, необходимые для формирования чека.
8.3. При возврате денежных средств Исполнитель осуществляет необходимые корректировки сведений о расчете в порядке, применимом к налогоплательщикам НПД.
09 Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется
- предоставить доступ к оплаченной функциональности после подтверждения платежа;
- принимать разумные организационные и технические меры для сохранности аккаунтов и данных;
- обрабатывать обращения в поддержку и сообщения о критических ошибках;
- публиковать актуальные Тарифы, условия оплаты, получения услуги, возврата и реквизиты;
- не использовать пользовательские документы в целях, не связанных с работой Сервиса, исполнением договора, безопасностью или требованиями закона.
Пользователь обязуется
- использовать Сервис законно и добросовестно;
- проверять реквизиты, суммы, даты, формулировки и полномочия сторон до использования документа;
- обеспечить законные основания для внесения персональных данных контрагентов и иных третьих лиц;
- не предпринимать попыток обхода тарифных лимитов, системы авторизации и технических ограничений;
- не размещать вредоносный код, противоправный контент и данные, использование которых нарушает права третьих лиц;
- не выдавать технические шаблоны DocBiz за официально утвержденную государственным органом форму, если это не соответствует действительности.
10 Пользовательские документы, контрагенты и данные третьих лиц
10.1. Исключительное право на собственные тексты, логотипы, изображения и иные материалы Пользователя остается у их правообладателей. Размещение материалов в DocBiz предоставляет Исполнителю только технически необходимую возможность хранить, обрабатывать и отображать их для оказания услуги.
10.2. Пользователь самостоятельно определяет, какие сведения о контрагентах и представителях третьих лиц вносить в Сервис. Пользователь обязан иметь предусмотренное законом основание для такой обработки и информировать соответствующих лиц в случаях, когда это требуется законодательством.
10.3. Исполнитель не становится стороной сделок, которые Пользователь оформляет с помощью созданных документов, и не отвечает за исполнение обязательств между Пользователем и его контрагентами.
11 Интеллектуальные права на Сервис
11.1. Программный код, структура интерфейса, элементы дизайна, базы шаблонов, фирменное обозначение DocBiz и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные для Сервиса, охраняются применимым законодательством.
11.2. Оплата Тарифа не означает отчуждение исключительных прав на Сервис. Пользователь получает ограниченное неисключительное право использовать функциональность в течение оплаченного периода исключительно способами, предусмотренными интерфейсом.
11.3. Запрещается декомпиляция, попытки извлечения закрытого исходного кода, массовое копирование интерфейса, продажа доступа к чужому аккаунту и использование Сервиса для создания производного сервиса путем несанкционированного автоматизированного доступа.
12 Доступность Сервиса и изменения функциональности
12.1. Сервис является онлайн-сервисом и предоставляется при наличии доступа Пользователя к сети Интернет и совместимого программного окружения.
12.2. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, однако допускаются временные перерывы, связанные с обслуживанием, обновлением, аварийными обстоятельствами или действиями третьих лиц, от которых объективно зависит предоставление услуги.
12.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа к аккаунту и при необходимости сохраняет копии документов, имеющих для него существенное хозяйственное значение.
12.4. Исполнитель вправе совершенствовать интерфейс и функциональность Сервиса. Такие изменения не должны лишать Пользователя уже оплаченного существенного объёма услуги в пределах действующего периода Тарифа, если иное не требуется законом или мерами безопасности.
13 Поддержка и обращения
13.1. Поддержка доступна через встроенный раздел обращений и по электронной почте zyd_yar@list.ru. Текущий режим работы поддержки: Ежедневно, 10:00–20:00 по московскому времени.
13.2. Для идентификации операции в обращении могут потребоваться email аккаунта, внутренний номер заказа, сумма и дата платежа. Исполнитель не запрашивает пароль от банковского приложения, CVC/CVV, PIN-код или полный номер банковской карты.
13.3. Срок ответа зависит от сложности обращения. Ошибки, препятствующие доступу к оплаченному функционалу, обрабатываются с приоритетом.
14 Приостановление и прекращение доступа
14.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к аккаунту при выявлении массовых автоматизированных запросов, атак, попыток обхода ограничений, компрометации учетных данных, распространения вредоносного кода или иной активности, создающей угрозу Сервису и его пользователям.
14.2. До блокировки на длительный срок Исполнитель, когда это возможно и не создает угрозу безопасности, уведомляет Пользователя и предоставляет возможность прекратить нарушение.
14.3. Окончание оплаченного периода прекращает доступ к функциям, предназначенным для действующего Тарифа. Доступность ранее созданных данных после окончания Тарифа определяется текущей логикой Сервиса и описанием Тарифа.
15 Отказ от услуги и возврат денежных средств
15.1. Пользователь вправе обратиться по вопросу отказа от услуги и возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством и Правилами возврата DocBiz.
15.2. При рассмотрении обращения учитываются причина запроса, момент предоставления доступа, фактический период использования, объём оказанной услуги и иные обстоятельства, которые по закону могут иметь значение для определения суммы возврата.
15.3. При подтверждённой повторной оплате одного и того же заказа, оплате без предоставления соответствующего доступа либо объективной невозможности предоставить оплаченную услугу Исполнитель принимает меры для устранения нарушения, предоставления услуги или возврата денежных средств в надлежащем размере.
15.4. Возврат осуществляется допустимым способом с учётом порядка проведения исходного расчёта. Срок фактического зачисления денежных средств может зависеть от банковских процедур и не всегда совпадает с датой принятия решения о возврате.
16 Ответственность сторон
16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой в части, не противоречащей обязательным нормам закона.
16.2. Пользователь отвечает за достоверность введённых им сведений, содержание создаваемых документов, правомерность использования данных контрагентов, выбор шаблона и проверку итогового документа до его передачи третьим лицам.
16.3. Исполнитель не отвечает за действия контрагентов Пользователя, решения банков и иных независимых организаций, перебои связи на стороне Пользователя, ошибки во введённых Пользователем данных либо использование графического изображения подписи в качестве средства, которому закон или договор придают иные юридические свойства.
16.4. Никакое положение Оферты не применяется как ограничение ответственности Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено императивными нормами законодательства.
17 Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, если докажет, что оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые сторона не могла разумно контролировать или предотвратить.
17.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, по возможности уведомляет другую сторону о влиянии события на исполнение обязательств. После прекращения обстоятельств исполнение продолжается, если оно сохраняет смысл.
18 Срок действия Оферты и изменение условий
18.1. Оферта действует с даты, указанной в верхней части страницы, до ее замены новой редакцией или отзыва Исполнителем.
18.2. Новая редакция применяется к новым заказам после ее публикации. К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие в момент оплаты, за исключением изменений, которые обязательны в силу закона либо улучшают положение Пользователя.
18.3. Исполнитель обязуется уведомлять Пользователей об изменении условий Оферты не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу путем направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или через интерфейс Сервиса.
18.4. История редакций может не храниться публично; Пользователю рекомендуется сохранить или распечатать редакцию условий, действующую на дату оплаты, если это имеет значение для его учета.
19 Претензионный порядок и разрешение споров
19.1. До обращения в суд сторонам рекомендуется попытаться урегулировать разногласие путем направления обращения на zyd_yar@list.ru или через поддержку в личном кабинете.
19.2. В претензии следует указать контактные данные заявителя, email аккаунта, описание обстоятельств, требование, сумму спорной операции при наличии и документы, подтверждающие позицию заявителя.
19.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Правила договорной подсудности не применяются, если закон предоставляет потребителю право выбрать суд по месту жительства или иное право, которое не может быть ограничено соглашением.